Política de Envíos

Procesamiento de Pedidos

En GLO, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible.

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

⸻

Tarifas de Envío

Actualmente realizamos envíos a todo México.

• Envío Estándar: $50 MXN a todo el país.
• Envío Gratis: Disponible en todos los pedidos superiores a $1,499 MXN.

Los costos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra antes de finalizar tu pedido.

⸻

Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Ciudad de México: 1 a 3 días hábiles.
• Resto de México: 3 a 7 días hábiles.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación, la operación de la empresa de mensajería, las condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

⸻

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y los detalles del envío.

Si no has recibido la información de seguimiento dentro de un plazo razonable, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

⸻

Retrasos en los Envíos

Aunque trabajamos para garantizar entregas puntuales, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a un alto volumen de envíos, condiciones climáticas, interrupciones de la empresa de mensajería u otras circunstancias imprevistas.

Agradecemos tu comprensión y paciencia en caso de que se presente algún retraso.

⸻

Información de la Dirección de Envío

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa al momento de realizar su compra.

GLO no se hace responsable de retrasos, cargos adicionales de envío o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

⸻

Paquetes Dañados, Perdidos o Extraviados

Si tu paquete llega dañado o consideras que tu pedido se ha perdido durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible. Nuestro equipo trabajará con la empresa de mensajería para ayudar a resolver el problema de manera oportuna.

⸻

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Envíos, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: glodrink@glodrink.store

Gracias por elegir GLO. Agradecemos tu confianza y apoyo.